Klachten

Klachtenbeleid van Birthday Bash

Laatst bijgewerkt op: 10 november 2023

Birthday Bash is pas tevreden als jij dat ook bent! Als je echter niet tevreden bent met een aspect van onze service en/of producten, aarzel dan niet om een klacht in te dienen. We nemen klachten serieus, en zullen er alles aan doen om ze adequaat op te lossen.

Hoe dien je een klacht in:

1. Contacteer ons: Als je een klacht hebt, neem dan contact met ons op via info@birthdaybash.nl. Zorg ervoor dat je duidelijk en gedetailleerd uitlegt wat de aard van de klacht is en hoe je zou willen dat deze wordt opgelost.

2. Vermeld je gegevens: Om je klacht efficiënt te behandelen, hebben we je ordernummer en contactgegevens nodig. Vermeld deze informatie wanneer je contact met ons opneemt.

3. Documenteer je klacht: Als je communicatie schriftelijk verloopt, bewaar dan kopieën van alle e-mails, brieven of andere documentatie met betrekking tot je klacht.

Hoe we klachten afhandelen:

1. Ontvangstbevestiging: Zodra we je klacht hebben ontvangen, sturen we je een ontvangstbevestiging om aan te geven dat we ermee bezig zijn.

2. Onderzoek: We zullen je klacht onderzoeken, en eventuele aanvullende informatie verzamelen indien nodig.

3. Oplossing: We zullen alles in het werk stellen om je klacht zo snel mogelijk op te lossen. We zullen contact met je opnemen met een oplossing of om verdere details te bespreken.

Wat je kunt verwachten:
- We behandelen alle klachten vertrouwelijk en met de hoogste mate van professionaliteit.

- We zullen streven naar een eerlijke en bevredigende oplossing voor je klacht.

- We houden je op de hoogte van de voortgang van de afhandeling van je klacht.

Contact met Birthday Bash

Als je vragen hebt over ons klachtenbeleid of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via info@birthdaybash.nl

We waarderen je vertrouwen in Birthday Bash en nemen klachten serieus, om zodoende onze service te verbeteren. 

Birthday Bash- www.birthdaybash.nl